Centre de traitements 24h/24 et 7j/7
Spécialiste dans la gestion des gardes à vue et le traitement d’appels d’urgence et d’astreinte
Alphadial s’occupe de vos appels entrants, en télé-secrétariat ou en suivi de procédures complexes. Ouvert 24 heures sur 24, tous les jours de l’année, nous garantissons un service continu et un temps d’attente minimal.
Notre activité
Une offre performante et diversifiée
Centre de traitements des gardes à vue
Alphadial s’occupe d’appels entrants en gestion des gardes à vue. Ouvert 24 heures sur 24, tous les jours de l’année, nous assurons les prises d’appels et la distribution des gardes à vues entre les avocats de permanence.
Depuis plus de 20 ans, Alphadial est le leader incontesté et reconnu au niveau national pour la gestion des gardes à vue.
Centre de traitements d’appels d’urgence et d’astreinte
Alphadial prend en charge les appels et met en relation en fonction des situations d’urgence grâce à l’optimisation des moyens informatiques et à la formation de
ses collaborateurs.
AlphaDial offre l’ensemble des services : de la simple prise de message jusqu’au choix d’une action adaptée à l’appel.
Notre présence nationale
La gestion de plus de 60% des gardes à vue en France
AlphaDial : une entreprise à taille humaine, mais couvrant depuis son siège de Saint Quentin en Yvelines, tout le territoire métropolitain.
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Paris |
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Amiens |
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Lille |
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Bobigny |
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Rouen |
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Thonon Les Bains |
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Vannes |
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Chambéry |
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Douai |
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Saint Brieuc |
AlphaDial recrute
Téléconseillers-ères
Temps plein 35h ou temps partiel 25h
CDI
Guyancourt
Leaders depuis plusieurs années sur notre marché national, notre positionnement unique dans le monde des centres de contact vous permettra d’exercer vos talents relationnels dans le cadre d’un métier rempli de sens, utile à la société française et plus particulièrement au bon fonctionnement de la Justice.
Nous intervenons également dans de nombreux domaines où votre réactivité sera cruciale (gestion d’astreintes, dépannages…)
Dès votre arrivée vous bénéficierez de quelques jours de formation pour vous approprier le vocabulaire juridique et comprendre votre environnement.
 Prendre et traiter les appels entrants selon des procédures souples |
Vous assurer de leur prise en compte par des appels sortants |
| Enregistrer des fiches d’intervention judiciaires pour nos clients |
| Vous êtes à l’aise au téléphone |
Vous avez un bon niveau de français |
| Vous savez vous adapter rapidement |
Vous avez une orthographe correcte |
| Vous savez faire preuve d’écoute active, d’initiative et d’esprit de synthèse |
Vous avez à cœur de résoudre le plus vite possible une problématique posée |
| Vous savez prendre note des éléments transmis par votre interlocuteur sur outil informatique tout en dialoguant avec lui |
| Notre activité s’exerçant 24h/24 et 7j/7, vous êtes flexible dans les horaires. En fonction des semaines, vous pourrez avoir :
Des horaires matinaux.
Par exemple 6h00 – 13h30.
Des horaires en après-midi soirée. Par exemple 15h00 – 22h30. |
Prévoir 3 à 5 jours de travail en jours de weekend par mois. Les plannings communiqués 3 semaines à l’avance vous permettront de concilier vie personnelle et vie professionnelle. |
Pourquoi nous rejoindre
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Intégrer une entreprise à taille humaine |
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Bénéficier d’une formation dédiée |
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Exercer un métier qui a du sens |
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Disposer d’un emploi du temps modulable |
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Développer des compétences techniques et un vocabulaire professionnel |
Les coulisses
AlphaDial, une grande entreprise à taille humaine
Les +
Nos engagements
Équilibre optimal travail - vie privée
Formation & accompagnement
Environnement de travail sain & agréable
Trouver du sens dans son métier
Témoignages
Paroles de salariés
Nous rejoindre
Postuler pour le poste de téléconseillers-ères polyvalents-es
Commencez une activité en horaires variables ou fixes dans une entreprise à taille humaine et dans une équipe jeune et sympathique.
Centre de contact spécialisé dans les appels d’urgence, d’astreinte et la gestion des gardes à vues
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